Suscripciones

Una suscripción cobra un plan cada período mientras el comprador siga suscrito. En un mismo checkout puedes ofrecer varios planes —por ejemplo, mensual y anual—, cada uno con su propia recurrencia, prueba gratis y cobro inicial. El comprador elige uno.

Suscripción, pago único y cuotas

Al elegir Suscripción, la sección Pago en cuotas deja de mostrarse: las cuotas con tarjeta o con Graddual son para pago único. No confundas una suscripción recurrente con financiar un precio total.

Crear los planes en tu checkout

1. Abre Creator Hub → Checkouts y pulsa Crear Checkout, o abre un checkout existente.

2. En Configuración, completa el nombre, el slug de la URL (pay.grou.com/c/…) y, si quieres, una descripción interna.

3. En Productos, selecciona lo que el comprador recibirá con la suscripción.

4. Abre Pagos y elige la Moneda base: los precios de los planes se definen en esa moneda.

5. En Cómo se cobra, selecciona Suscripción. Aparece el Plan 1.

6. Completa el plan con las opciones de la tabla siguiente.

7. Pulsa Agregar plan para ofrecer otra alternativa. Cada plan se configura por separado y se puede eliminar con el ícono de papelera de su tarjeta.

8. Pulsa Guardar borrador. El editor pasa a Editar Checkout y muestra el botón Publicar. Revisa la oferta antes de publicarla.

Opciones de cada plan

Ejemplo: dos planes

Si combinas prueba gratis y cobro inicial en el mismo plan, la prueba aplaza ese cobro inicial hasta que termina. Explica en tu oferta cuándo termina la prueba y qué importe se cobrará después.

Moneda y planes

• Los precios de los planes se definen en la moneda base del checkout: USD, MXN, COP, PEN, CLP, ARS o EUR.

• Con Convierte a otras monedas locales automáticamente activado, el editor indica que las demás divisas se calculan al cobrar. Comprueba en el checkout publicado cómo se muestra el precio antes de compartirlo.

• Los planes pertenecen al checkout: otro checkout con los mismos productos puede tener precios distintos.

Dónde consulta y gestiona el comprador

1. Entra a Mis productos con la cuenta utilizada para comprar.

2. Abre el menú de su nombre y selecciona Mi Suscripción para consultar sus suscripciones y próximos cobros.

3. Para revisar la tarjeta de los cobros recurrentes, selecciona Cambiar la tarjeta de tus suscripciones o abre Gestionar facturación desde el menú.

4. En Gestionar facturación puede consultar la tarjeta mostrada y acceder a Agregar o cambiar tarjeta. Debe completar personalmente los datos y la confirmación del método de pago.

Automatizaciones con Zapier

En Configuración → Apps → Ver guía puedes consultar los eventos de prueba gratuita iniciada, suscripción iniciada, cancelación o pausa, cancelación programada a fin de período y cambio de plan. La existencia de estos eventos no significa que todas esas acciones se puedan ejecutar desde cualquier pantalla. Consulta Apps conectadas.

Alcance y límites

• No prometas que editar un plan modifica automáticamente suscripciones ya activas: confirma el efecto antes de cambiar condiciones de clientes existentes.

• Para cancelación, pausa, reversión de una cancelación o cambio de plan de una suscripción activa, revisa las opciones de esa suscripción o consulta a soporte. No asumas cambio inmediato, prorrateo ni devolución.

• El editor no ofrece un número máximo de cobros ni un fin automático: una suscripción sigue cobrando mientras el comprador siga suscrito.

• Si el acceso se gestiona en una plataforma externa, comprueba el flujo completo antes de vender.

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